환불 및 청약철회 정책

1. 적용

이 정책은 Deskly Pro 유료 구독에 적용됩니다. 이미 Day를 이용 중이거나 연간으로 결제한 구독에도 적용됩니다. 결제 화면의 고지와 함께 봅니다.

2. 요금

1. Pro는 24시간 · 주말 포함입니다. 계정당 첫 유료 결제가 Pro이면 990원일 수 있습니다. 이미 유료 결제가 있거나 첫 달 할인을 쓴 계정은 첫 결제부터 5,900원입니다. 다음 결제일부터는 매달 5,900원입니다.
2. 이미 Day를 이용 중인 계정이 Pro로 바꾸면 즉시 2,000원이 결제되고, 다음 결제일부터 월 5,900원입니다. 다음 결제일은 바꾸지 않습니다.
3. 이미 연간으로 결제한 구독은 약정 금액으로 갱신됩니다. 신규 연간 구독은 받지 않습니다. 기존 연간 구독의 다음 갱신은 59,000원입니다.
4. 결제 수단은 토스페이먼츠입니다.

3. 결제 전 고지

1. 회사는 결제 전에 오늘 결제할 금액, 다음 결제일, 다음 결제 금액을 표시합니다.
2. 회사는 결제 전 화면에서 구독이 자동으로 갱신된다는 점과 환불 기준이 적힌 이 정책의 위치를 알립니다.
3. 회사는 결제 전에 제공 시작과 청약철회 제한을 알립니다.

4. 해지

해지는 로그인한 뒤 구독 관리에서 합니다.

1. 해지하면 등록된 자동결제 수단을 해제합니다.
2. 다음 결제일부터 결제하지 않습니다.
3. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Deskly를 사용할 수 있습니다. 그 기간은 다음 결제일까지입니다.

해지만으로 이미 결제한 금액이 자동 환불되지는 않습니다.

5. 청약철회

1. Deskly는 결제 후 제공이 시작되는 디지털 서비스입니다.
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 시작되고 이용자가 그 사실과 청약철회 제한에 대해 사전에 알고 동의한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 결제 전에 제공 시작과 청약철회 제한을 알립니다. 결제 전 화면에서는 자동 갱신과 환불 기준의 위치를 알립니다.

청약철회가 제한되는지는, 제공이 시작되었고 이용자가 그 사실과 청약철회 제한을 사전에 알고 동의했는지에 따릅니다.

6. 환불 검토

회사는 다음 사유에 해당하는 경우에만 환불을 검토합니다.

1. 결제 오류 또는 중복 결제
2. 회사의 귀책으로 구독 기간 동안 서비스를 제공하지 못한 경우

약관 위반이나 부정 결제는 환불이 제한될 수 있습니다.

본체가 꺼져 있거나 절전 상태이거나, 네트워크 문제로 연결되지 않는 것은 그 사실만으로 회사 귀책의 서비스 미제공이 되지 않습니다.

7. 환불 방법

1. 제6조의 사유에 해당하는지는 고객센터에서 확인합니다.
2. 확인된 경우 결제에 사용한 수단으로 환불합니다.
3. 카드 반영 시점은 카드사 일정을 따릅니다.

8. 문의

이메일 unova77@naver.com

전화 050-6678-6390

운영 시간 평일 09:00~18:00 (점심 11:00~12:00, 주말 및 공휴일 휴무)

환불을 신청할 때는 계정 이메일과 결제 시점을 알려 주세요.